{"id":855,"date":"2009-04-17T08:00:51","date_gmt":"2009-04-17T06:00:51","guid":{"rendered":"http:\/\/intercambia.net\/temas\/?p=855"},"modified":"2009-04-16T00:02:32","modified_gmt":"2009-04-15T22:02:32","slug":"vidas-precarias-1","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.intercambia.net\/temas\/index.php\/vidas-precarias-1\/","title":{"rendered":"Vidas precarias \/ 1"},"content":{"rendered":"

Vidas precarias, es el nombre de una serie de art\u00edculos que escribir\u00e9 sobre la precariedad y sus mundos sociales. Los art\u00edculos versaran sobre profesiones cuyas condiciones sociales son fr\u00e1giles y representan las caras m\u00e1s amargas de la flexibilidad. En este primer art\u00edculo, el colectivo de trabajadores que presentaremos son los entrevistadores telef\u00f3nicos<\/strong>. Los perfiles que encontramos en los no-lugares<\/em> de los call centers<\/em>, son m\u00faltiples, desde licenciados hasta personas sin estudios, mujeres y hombres, de aqu\u00ed y for\u00e1neos, j\u00f3venes y no tan j\u00f3venes.
\nEstaba en casa, era domingo, son\u00f3 el tel\u00e9fono, me aproxim\u00e9 para descolgarlo, y escuch\u00e9 una voz que me dec\u00eda:<\/p>\n

Hola, buenos d\u00edas, mi nombre es An\u00f3nimo, le llamo del Instituto Sin Nombre, desde Madrid, \u00bfser\u00eda tan amable de responder a una encuesta?<\/em><\/p>\n

Una encuesta, un domingo, por la ma\u00f1ana. Me qued\u00e9 boquiabierto. Le pregunt\u00e9 al encuestador, por la rareza del d\u00eda, a lo cual me contesto, que es una cuesti\u00f3n de horarios, el trabaja cuando puede. Mi pregunta fue inocente. Su respuesta en cambio, a pesar de la brevedad, no dejaba lugar a la duda. En la actual econom\u00eda-red, los ritmos del trabajo no son estandarizados, las empresas compiten y gestionan el tiempo en base al ritmo de las velocidades que marca el mercado, es una econom\u00eda que se fundamenta en redes de proyectos just-in-time<\/em>. <\/p>\n

\"entrevistador-telefonico\"<\/center><\/p>\n

En el mundo social de las entrevistas telef\u00f3nicas, hay temporadas en las que entran m\u00e1s proyectos y otras menos, lo que se traduce en mayor o menor trabajo. No hay m\u00e1s. Los trabajadores de estas empresas, salvo excepci\u00f3n, son contratados mediante contratos de obra y servicio, es decir, dependen del ciclo de vida<\/em> de los proyectos. Los horarios son variables, pueden ser partidos o continuos, depende de los plazos de entrega. Hay semanas, las de m\u00e1s barullo, que se puede estar en la empresa 12 horas<\/strong>, 1 hora para comer, y dos medias horas para estirar las piernas, tomar un refrigerio, o hablar con los compa\u00f1eros; las semanas de ritmo \u201cnormal\u201d, trabajan a turno partido con media hora para engullir la comida y otra media hora para respirar; y por \u00faltimo, las semanas tranquilas, trabajan \u201csolo\u201d 8 horas continuas. Llamadas y m\u00e1s llamadas, llamar, preguntar, colgar, y volver a llamar, voces de personas al otro lado, pitidos estridentes de faxes, ruido de 60 personas hablando de lo mismo pero en diferentes momentos, en definitiva ruido, mientras a tu voz le queda menos fuerza y te pide silencio. Todo est\u00e1 programado<\/strong>, el control por ordenador de tu velocidad, tus encuestas hechas, tus pausas, tu voz, t\u00fa. Es la cadena de montaje de la econom\u00eda post-industrial, las f\u00e1bricas son ahora los call centers<\/em>, las maquinas, ordenadores amarrados a tel\u00e9fonos, pero los trabajadores son los mismos, la rutina y el destajo vuelven a la escena, aunque se vista con el traje de la calidad total<\/a>.<\/p>\n

Los profesionales de este campo, saben que cuando hay trabajo, hay que aprovechar, en algunos casos es una decisi\u00f3n propia, as\u00ed que a echar horas<\/em>, cuantas m\u00e1s mejor, el n\u00famero y los d\u00edas son secundarios, si coincide con festivos mejor, pagan doble (unos 10 euros). Los \u201cfijos\u201d est\u00e1n adaptados a pensar a corto plazo, el mes de las vacas gordas pueden llegar a mileurista <\/em>e ir previendo para cuando no lleguen ni a los 300 euros, es la versi\u00f3n desde la hiperrealidad precaria del tradicional cuento de la lechera. Unas cuentas, cada vez m\u00e1s dif\u00edciles de realizar, porque desde hace d\u00e9cadas parece que los salarios est\u00e1n en una profunda recesi\u00f3n<\/a>.<\/p>\n

As\u00ed, algunos de estos trabajadores, llevan a\u00f1os trabajando, almacenando tongas y tongas de contratos. Se resignan porque saben que todo el poco trabajo que hay est\u00e1 igual, en una situaci\u00f3n de precariedad total. Sus vidas est\u00e1n a la deriva. <\/p>\n

La flexibilidad, la palabra eje del nuevo capitalismo<\/a>, muestra su cara m\u00e1s amarga en estos trabajos, porque en estos casos flexibilidad, no es m\u00e1s que precariedad. Flexibilidad significa, trabajar cuando se pueda, trabajar a destajo echando horas, <\/em> tener que hacer malabares para llegar a fin de mes, y esperar una llamada para volver a la rueda<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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